Este “QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÂO” é uma necessidade de avaliar o desempenho da qualidade deste bloque ao longo deste tempo e a necessidade de avaliar os serviços como uma realidade crescente podendo assim ir às necessidades cada vez maiores das estimativas dos custos/benefícios dos posts colocados e para aferir o maior grau de satisfação dos leitores.
A rápida evolução de vários factores como seja nos avanços tecnológicos e os desafios socioculturais, nomeadamente a crescente consciência e exercício dos direitos de cidadania, obrigaram as organizações a alterar métodos de trabalho e a relação com as pessoas. A qualidade passa a ser considerada um investimento do qual depende a sobrevivência e organização deste Bloque, que por vezes se vê obrigado a alterar as suas formas de gestão para melhor satisfazer as necessidades dos seus utilizadores. A qualidade impõe-se e pressupõe o envolvimento e motivação do escritor. Assim por iniciativa ou por força das circunstâncias que são obrigadas a encarar estas novas realidades com a obrigação da ter alguma excelência no serviço em causa.
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